Отзывы о компании Интернет-магазин электро-бытовых товаров "Восторг"
- Покупатель
О приобретенном товаре отзыв оставил, а теперь о продавце - вежливые люди и даже обязательные. Дважды отправлял задымившую зернодробилку и каждый раз если сам не поинтересуешься, вам не сообщат о судьбе испортившегося товара. Первый раз зернодробилка задымила как только попытался измельчить траву с использованием диска, благо вовремя заметил дымок, трава пыли не дает. Связался с продавцом, отправил за свой счет. через три недели получил ее обратно, за свой счет. Ответ продавца - она рабочая, в общем сам виноват ( это с высшим радиотехническим образованием ). Ну ладно, включил - работает вроде. Возникла необходимость подробить зерно, проработал минут 10 - 15 пока не почувствовал запах гари, дым вовремя не заметил - из дробилки ведь пыль изо всех щелей прёт. Опять созвонился с продавцом, рассказал всё подробно, опять отправил за свой счет. Через месяц отозвались, после напоминания о себе. Прислали на эл. почту акт производителя - " Судя по фотографиям !!! измельчителя сгорел электродвигатель и причем по вине пользователя ". Все , продавец умывает руки, он выполнил все по процедуре! А ты покупатель, получи свой мотлох обратно и делай с ним что хочешь. Помилуйте братцы, я вам сразу говорил, что с агрегатом не все в порядке, а теперь он сгорел. Так кто виноват? В общем ни ремонта по гарантии, ни замены недоброкачественного товара. А то что товар недоброкачественный интернет гудит, да и производитель внес в конструкцию изменения. Так что в интернет-магазины я больше не ходок, и знакомым посоветую!
- Комментарий продавца
Здравствуйте, для начала хочу принести Вам свои извинения о случившемся. По телефону мы с Вами обсудили эту ситуацию и не пришли к общему знаменателю, т.к. действительно ситуация сложилась не в Вашу пользу. Вы сказали, что напишите отзыв - и вот, я на него отвечаю... Как продавец я тоже сделал определенные выводы по работе с данным поставщиком и этот отзыв будет опубликован и послужит для других клиентов примером для выбора товара. Еще раз извините, поверьте, что я естественно не хотел такой ситуации... Спасибо.
- Комментарий продавца
- Дмитро І.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Всё получил, всё отлично. Хороший магазин.
- ПокупательСделка на маркетплейсе Prom.ua
Заказывали духовку asel af 0023 пришла asel af 3323. Спасибо что хоть работает.
- Комментарий продавца
Здравствуйте, уверяю Вас, что духовка та же самая, просто не все проданы, которые 0023, поэтому пока не меняем контент, а Asel меняет цифры чтобы не было подделок, поэтому так случилось. Спасибо.
- Комментарий продавца
- Євген Ш.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Пришла бензопила с пробитым баком! На почте не увидел! Когда дома заметил сразу позвонил продавцу!Пилу отправил назад. Поменяли бензобак и прислали обратно!ЭТОТ Интернет Магазин РЕКОМЕНДУЮ!!!СПАСИБО ЧТО ВОШЛИ В ПОЛОЖЕНИЕ И РЕШИЛИ ПРОБЛЕМУ. ОЦЕНКА 5 ЗВЁЗД!!!
- Комментарий продавца
Евгений, спасибо за отзыв, стараемся для Вас и клиентов, если есть возможность решить проблему - мы это делаем.
- Комментарий продавца
- Олексій Ю.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Очень быстро связались, очень быстро отправили. Всё отлично, никаких претензий.
- Антон Ш.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
все супер, все понравилось.
- Родіон К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Робота компанії оцінюю на Добре.
- Александр К.
Покупкой доволен, продавца рекомендую.
- Андрій З.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Все отлично! Связались мгновенно, во всех вопросах нашли обоюдоудобное решение.
- Ольга Є.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
спасибо за оперативную обработку заказа и доставку, всё хорошо, матрас надули (ручным насосом, конечно, слегка подумали :)). ремонтной латки в коробке не оказалось. будем надеяться, что она и не пригодится
- Комментарий продавца
Ольга, большое спасибо за отзыв, мы очень рады такой оценке.
- Комментарий продавца
